Как сделать бизнес успешным и получить прибыль?

Ведение бизнеса – это марафон, а не спринт, и на этом пути могут быть свои препятствия. Ваше личное видение успеха может быть сосредоточено на росте доходов, увеличении физического присутствия за счет открытия нового офиса или просто расширении штата сотрудников, чтобы вы могли перенаправить свою энергию и сосредоточиться на другом. Знание того, как вести успешный бизнес, начинается с применения некоторых проверенных и верных стратегий.

Изучите продукт, который вы хотите продать

Распространенная ошибка, которую совершают начинающие предприниматели, – запуск продукта без изучения его востребованности и продаваемости. Они часто думают, что люди будут покупать любой продукт только потому, что им нравится его идея.

Некоторые компании даже анонсируют продукт или услугу просто потому, что знают несколько человек, которые хотят иметь их в своем кругу. Это неправильный способ представления товара или услуги для малого бизнеса.

Поэтому не стоит просто предполагать, что на ваш продукт может быть огромный спрос, чтобы снизить риск потерь. Изучите рынок продукта/услуги и его конкурентов.

Кроме того, вы можете попытаться расспросить как можно больше потенциальных клиентов о том, насколько ваш товар/услуга подходит рынку. Зная, что ваша целевая аудитория заинтересована в покупке вашего продукта, вы получите четкое представление о реальных перспективах вашего товара/услуги на рынке.

Начните с малого

Одна из самых прибыльных тактик ведения бизнеса – рисковать при его открытии. Многие могут подумать, что новый владелец бизнеса любит рисковать всегда. Но, если честно, умный бизнесмен никогда не любит ходить с завязанными глазами.

Они предпочитают двигаться с умом, делая по одному маленькому шагу за раз в процессе становления своего малого бизнеса.

Риски, на которые они обычно идут, контролируются и находятся в пределах допустимого. Они верят в то, что сначала нужно протестировать и опробовать стратегию на меньшем масштабе, а затем, основываясь на результатах, понять, что работает хорошо, внедрить или проигнорировать ее.

Поэтому всегда пробуйте стратегии и идеи клиентов, основанные на данных, в небольших масштабах, чтобы даже если они не сработают, это принесло минимальные убытки проекту.

Сосредоточьтесь на своих клиентах

Успешные малые предприятия ориентированы на клиентов, а это значит, что они понимают потребности своих клиентов. Удовлетворенные клиенты могут увеличить прибыль благодаря повторному бизнесу и рекомендациям.

Возможные решения включают в себя:

• Запуск программы лояльности, которая вознаграждает клиентов скидками или другими стимулами.
• Запуск реферальной программы, чтобы побудить существующих клиентов рассказывать о вашем бизнесе друзьям и семье.
• Проведение эксклюзивных мероприятий для взаимодействия с новыми и существующими клиентами.
• Попросите клиентов заполнить опрос, чтобы помочь вам лучше понять их потребности.
• Обучение сотрудников принципам качественного обслуживания клиентов.

Если вы настроите программу лояльности клиентов, вы сможете собирать много данных о своих клиентах. В результате важно понимать применимые законы, касающиеся сбора персональных данных.

Развернуть маркетинг и рекламу

Одним из самых важных аспектов успешного ведения бизнеса является маркетинг. Ваша рекламная стратегия может сделать или сломать вас, поскольку от нее зависит, насколько вы заметны для целевой аудитории и насколько четко передается послание вашего бизнеса.

Онлайновый и цифровой маркетинг особенно важен, поскольку все больше людей совершают покупки в Интернете. 

Некоторые из способов расширения маркетингового охвата включают:

• Размещение цифровой рекламы на платформах социальных сетей, где ваша целевая аудитория, скорее всего, будет проводить время.
• Сотрудничество с влиятельными лицами в социальных сетях для привлечения их подписчиков
• Развитие партнерских отношений и перекрестное продвижение с взаимодополняющими компаниями.
• Маркетинг в вашем списке адресов электронной почты (или создание списка адресов электронной почты, если вы еще этого не сделали)
• Контент-маркетинг с помощью блога или веб-сайта
• Предложение бесплатных семинаров или занятий, если это применимо к продуктам и услугам вашего бизнеса.
• Использование нетрадиционных методов рекламы, таких как оклейка автомобилей.
• Проведение розыгрышей или конкурсов

Сократите ненужные расходы

Еще одна общая характеристика успешных малых предприятий – управление денежными потоками. Чтобы ваш бизнес процветал, вам нужно придерживаться бюджета, держать деньги в резерве и следить за тем, чтобы ваш бизнес брал только “хорошие” долги.

Если вы не пересматривали свой бюджет в последнее время, подумайте, что можно сократить. Например, вы можете отказаться от ненужных услуг по подписке или найти более дешевого поставщика материалов для продукции. Переезд в меньшее помещение может быть более радикальным, но это может существенно сэкономить деньги.

Также подумайте, как можно улучшить движение денежных средств. Например, если у вас есть клиенты, которые часто задерживают оплату, вы можете рассмотреть возможность введения штрафа за просрочку платежа, чтобы стимулировать их платить вовремя. Вы также можете расширить спектр принимаемых вами вариантов оплаты, чтобы клиентам было проще платить, и вы не ждали, пока придут деньги.

Повысьте уровень своей техники

Технологии могут сэкономить вам время и деньги, когда вы пытаетесь развить успешный малый бизнес. Чем больше бизнес-операций вы сможете оптимизировать, тем легче будет сосредоточиться на задачах, способствующих росту.

Например, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяет хранить информацию о клиентах, которую затем можно использовать для определения возможностей продаж или точной настройки маркетинговых усилий. Инвестиции в облачные бухгалтерские программы могут упростить ведение файлов и управление финансами вашего бизнеса.

Вы также можете рассмотреть возможность замены устаревшего оборудования, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и потенциально увеличить продажи. Например, обновление систем для точек продаж может ускорить процесс оформления заказа.

Нанимайте и удерживайте талантливых людей

Правильно подобранные сотрудники могут иметь огромное значение для вашего успеха. Грубый или плохо обученный человек может оттолкнуть клиентов и создать вашему бизнесу плохую репутацию. Но сотрудник, который хорошо относится к клиентам и делает все возможное, чтобы удовлетворить их потребности, может стать причиной повторного бизнеса.

Поиск подходящих сотрудников начинается с определения четких ожиданий от роли или ролей, на которые вы нанимаетесь. Как только вы поймете, что именно вы ищете, вы сможете создавать и продвигать объявления о вакансиях, чтобы привлечь таланты, соответствующие вашим идеалам.

Вот еще несколько советов по привлечению талантов:

• Предлагайте конкурентоспособную заработную плату для вашего региона и отрасли.
• Предложите оплачиваемый отпуск или помощь в оплате обучения
• Объясните, какова миссия вашего бизнеса и почему кто-то захочет работать на вас.
• Если возможно, разместите список вакансий на досках объявлений, ориентированных на вашу отрасль.
• Используйте социальные сети, чтобы привлечь внимание соискателей и заинтересовать их.

Наняв сотрудников, убедитесь, что вы сможете их удержать. Это может означать повышение зарплаты в соответствии со стоимостью жизни, увеличение льгот со временем, введение гибкого графика работы, содействие карьерному росту или просто предоставление конструктивной обратной связи, чтобы помочь им расти.

Изучайте и следите за планами конкурентов.

Главная цель вашего малого бизнеса должна заключаться в том, чтобы люди легко отличали вас от конкурентов. Но чтобы добиться этого, вам нужно опережать конкурентов, узнавая о них все, что можно.

Для любого бизнеса будет полезно, если он вложит свои ресурсы и время в изучение стратегий конкурентов еще до того, как задумается о цели компании и дизайне сайта.

Кроме того, независимо от того, каким видом бизнеса вы занимаетесь, вокруг вас всегда будут конкуренты. И неважно, прямые это конкуренты или косвенные, вам всегда нужно будет изучать конкурентов, чтобы стать успешным.

Изучение конкурентов должно проводиться постоянно. Если вы проведете исследование и обнаружите, что у вас не так много конкурентов, знайте, что товар, который вы хотите продать, возможно, не пользуется большим спросом.

Поэтому, изучая своих конкурентов, вы должны стремиться не просто отличаться от них, но и создать такую репутацию, чтобы покупатели хотели покупать именно ваш бренд, а не ваших конкурентов.

Выводы

Успешное ведение малого бизнеса начинается с понимания того, кто ваши клиенты и что им больше всего нужно от вас. Это также включает в себя наличие хорошо разработанной стратегии маркетинга и рекламы, найм отличных сотрудников, контроль бюджета и постоянное стремление учиться новому или внедрять новые технологии.

Нанимать кого-то для своего малого бизнеса имеет смысл, если вы работаете в единственном лице и вам нужна помощь, чтобы справиться со всеми делами. Вы можете делегировать сотрудникам задачи, которые в противном случае выполняли бы сами, чтобы высвободить больше времени и сосредоточиться на проектах, направленных на развитие.